布拉格 1

2012/10/10

新竹－布拉格

在香港飛往法蘭克福的班機上，碰上了史上態度最差勁的空服大嬸，以她為代表，整體空服人員的服務品質低劣。

首先也許只是無傷大雅的碎碎唸，當我們說有哪些飲料時，她回問：「看你要什麼」；之後則是請她收走沒喝完的水時，她說「這樣夠嗎？這麼長的路。」後來，請她收走用完餐的垃圾時，她竟說：「You can take it away by yourself」，令我們當場傻眼愣住，真是豈有此理；以及，用餐時，當我拿了餐點隨即想要更換時，她不耐煩且動作粗暴的把餐點給我。最後要下飛機時，我們最後離開，她碎碎唸著「Haven’t you finish your work？」「What do you think？ 」……碰上了這種空服員令這十小時航程格外漫長。

轉機抵達布拉格機場已是深夜十一點多，依照事前查好的資訊，搭夜班公車510進城，第一晚我挑了新城區的「Hostel Pilgrim & Hotel 3stars」歇腳，因為它距離夜班公車站牌夠近，且在booking網上的評價不錯，最重要的是網頁上說24小時前台都有人駐守。我之前E-mail問過ApartHotel Davids，他們回說晚上會將鑰匙放在security box中。但我擔心出來乍到人生地不熟，沒協調好會弄成大半夜沒地方落腳的尷尬處境，所以沒有第一晚就過去。雖然可以就近住Hotel，但房價貴上幾番，且只住一晚頗為不划算。但又不想離機場太遠，否則下飛機三更半夜卻得趕車花上一小時以上。

但是住到Hostel Pilgrim仍然是個錯誤。我應該將booking上的評價篩選來看的，正評多是來自背包客的，且多半是說老闆的友善。住雙人房的房客不多，且評價偏差。惡評內容如我們所見。當房東拿出鑰匙，開給我們的的卻是接待室旁的小房，我們原以為那是個倉庫。而且可以預期這間房極容易被外面聲音干擾；棉被床單舊舊的，不知道乾淨不乾淨；沒有私人衛浴，但公用衛浴衛生狀況堪慮。如果價格便宜就算了，但竟然收到48歐元！簡直令人髮指！

再說，我們抵達時，按門鈴根本沒人回應。要不是剛好有其他房客回來並且開門，我們豈不被困在寒冷的外面？而這就是我之所以選擇這家所要避免的事情。等我們進去後，還是沒人在前台，是我打了門上的電話才把房東阿伯叫醒，原來他就住在同棟樓的後面。阿伯可能是起床氣之故，臉色不大好看。我則多花了幾十塊的手機漫遊錢，講了幾句便意識到英語溝通困難，還是算了，這一晚就草草度過。